FAQ – Häufig gestellte Fragen

Der Pirnaer Möbelhandel besteht seit 1992 – das sind über 30 Jahre Erfahrung in der Einrichtungsberatung für Kunden aus Pirna, Dresden und der gesamten Sächsischen Schweiz. Was als lokales Möbelhaus begann, ist heute ein etablierter Anlaufpunkt für hochwertiges Wohnen in der Region.

Unser Möbelhaus finden Sie in der Rottwerndorfer Str. 43, 01796 Pirna. Das Küchenstudio befindet sich zusätzlich im Einkaufszentrum PEZ Pirna. Kostenlose Parkplätze stehen direkt vor Ort zur Verfügung, sodass ein entspannter Einkauf problemlos möglich ist.

Unser Möbelhaus bietet Ihnen 1.500 m² Ausstellungsfläche mit vollständig eingerichteten Wohnwelten. So können Sie Möbel und Einrichtung nicht nur im Katalog betrachten, sondern in echter Wohnatmosphäre erleben und anfassen – ein entscheidender Vorteil gegenüber dem Online-Kauf.

Wir beliefern Kunden in Pirna, Dresden, dem Landkreis Sächsische Schweiz-Osterzgebirge und dem gesamten Umland. Bei Fragen zu Ihrem genauen Liefergebiet sprechen Sie uns einfach an – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ja! Mit Terminabsprache sind wir auch außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten für Sie da. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und wir finden gemeinsam einen Termin, der zu Ihrem Alltag passt.

Bei uns finden Sie Möbel und Einrichtung für alle Bereiche Ihres Zuhauses: Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer, Flur, Küche und Arbeitszimmer. Von der Couch bis zum Kleiderschrank, vom Esstisch bis zum Bett – wir haben alles aus einer Hand.

Wir führen eine sorgfältig ausgewählte Kollektion namhafter Möbelmarken, die für Qualität, Design und Langlebigkeit stehen. In unserem Küchenstudio setzen wir auf Premiumhersteller wie nolte Küchen und nobilia sowie Elektrogeräte von AEG und Siemens. Besuchen Sie unsere Ausstellung, um die aktuellen Marken und Neuheiten direkt zu erleben.

Ja – in unserem SALE-Bereich finden Sie regelmäßig reduzierte Ausstellungsstücke und Sonderposten zu besonders attraktiven Preisen. Es lohnt sich, immer wieder vorbeizuschauen, da die Verfügbarkeit begrenzt ist. Aktuelle Angebote finden Sie auch auf unserer Website unter dem Menüpunkt „SALE".

Individuelle Lösungen sind unsere Stärke. Über unseren Anpassungsservice machen wir Ihre Möbel für jede Wohnsituation passend – egal ob kleine Dachschräge, ungewöhnliche Raummaße oder besondere Farbwünsche. Sprechen Sie uns an, wir finden eine maßgeschneiderte Lösung für Sie.

Ja! Mit unserem Musterversand schicken wir Ihnen Holz- und Stoffmuster bequem nach Hause – so können Sie Farben, Materialien und Oberflächen in Ihrer gewohnten Umgebung und unter Ihrem eigenen Licht beurteilen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Ja, wir führen auch Einrichtungslösungen für das Arbeitszimmer und Home-Office. In Zeiten von mobilem Arbeiten ist ein gut gestalteter Arbeitsbereich zuhause wichtiger denn je. Lassen Sie sich von uns beraten, wie Sie Funktion und Ästhetik optimal vereinen.

Die Dauer hängt von Hersteller, Modell und aktuellen Lieferzeiten ab. In der Regel sollten Sie 8–16 Wochen von der Bestellung bis zur Montage einplanen. In unserem Küchenstudio beraten wir Sie transparent zu den aktuellen Lieferzeiten und planen gemeinsam mit Ihnen einen realistischen Zeitrahmen.

Beim Aufmaß vor Ort erfassen wir sämtliche Anschlüsse: Wasser, Abwasser, Strom, Gasanschlüsse sowie Fensternischen und Türöffnungen. Beim Einbau installieren unsere Monteure auch alle Elektrogeräte fachgerecht – Sie müssen sich um nichts kümmern.

Die Küchenplanung und Beratung sind bei uns kostenlos. Sie gehen keinerlei Kaufverpflichtung ein, wenn Sie einen Planungstermin vereinbaren. Wir möchten, dass Sie sich vollständig sicher und gut informiert fühlen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Ja – auf Wunsch nehmen wir Ihre Altküche und alte Elektrogeräte mit und entsorgen diese umweltgerecht. So müssen Sie sich weder um Demontage noch um Entsorgung kümmern. Das ist Service, wie er sein sollte.

Wir führen eine breite Auswahl robuster und stilvoller Arbeitsplatten, die hohen Beanspruchungen standhalten – darunter Laminat, Naturstein, Keramik und Holz. In unserem Küchenstudio können Sie die Materialien direkt anfassen und in Kombination mit verschiedenen Küchenoberflächen begutachten.

Ja! Kücheninseln sind einer der beliebtesten Trends und bei uns in verschiedenen Ausführungen erhältlich. Sie bieten zusätzliche Arbeitsfläche, mehr Stauraum und ein beeindruckendes optisches Highlight. In unserer Ausstellung können Sie Kücheninseln hautnah erleben.

Ja, das ist möglich. Beim sogenannten Frontenwechsel werden nur die sichtbaren Elemente Ihrer Küche erneuert – ein kosteneffizienter Weg zu einem frischen Look ohne Kompletterneuerung. Sprechen Sie uns dazu direkt an.

Ja! Auf Wunsch kommt unser Beratungsteam direkt zu Ihnen nach Hause. Eine Heimberatung ist besonders sinnvoll, wenn es darum geht, die vorhandenen Räumlichkeiten, das Licht und den vorhandenen Stil zu berücksichtigen – für eine Einrichtungslösung, die wirklich zu Ihrem Zuhause passt.

Sie können uns jederzeit während der Öffnungszeiten ohne Voranmeldung besuchen. Für eine intensive Beratung – besonders bei Küchenplanung oder umfangreichen Einrichtungsvorhaben – empfehlen wir jedoch einen festen Termin, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können.

In einem ersten Gespräch erfassen wir Ihre Wünsche, Vorstellungen und das verfügbare Budget. Danach erstellen wir, je nach Bedarf, eine 3D-Planung und präsentieren Ihnen konkrete Möbel- oder Küchenvorschläge. Wir passen die Planung solange an, bis Sie zu 100 % zufrieden sind – ohne Zeitdruck.

Ja – unsere Experten geben Ihnen auf Wunsch auch Tipps zur kreativen Raumgestaltung und Farbauswahl. Welcher Stil passt zu Ihnen? Welche Farben wirken in kleinen Räumen raumvergrößernd? Wie kombiniere ich verschiedene Materialien harmonisch? All das besprechen wir gerne mit Ihnen.

Ja – alle bei uns ausgezeichneten Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht.

Wir arbeiten mit einem flexiblen Finanzierungspartner zusammen. Nach einer kurzen Bonitätsprüfung erhalten Sie individuelle Konditionen, die auf Ihre finanzielle Situation abgestimmt sind – mit attraktiven Zinssätzen und flexiblen Laufzeiten. So können Sie Ihre Traumeinrichtung beziehen, ohne Ihr Erspartes anzutasten. Details erfahren Sie direkt bei uns im Haus.

Ja, unsere Tiefpreisgarantie gilt für alle Artikel, die bei uns gekauft wurden – also auch für Küchen und Küchengeräte. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf denselben Artikel bei einem stationären Händler zu einem günstigeren Preis finden, erstatten wir die Differenz. Ausgenommen ist der Online-Handel.

Ja! Mit unserer Vorteilskarte profitieren Sie von exklusiven Vorteilen und Sonderaktionen. Informieren Sie sich in unserem Möbelhaus oder auf der Vorteilskarten-Seite unserer Website über aktuelle Konditionen und wie Sie Mitglied werden können.

Nach Auftragsbestätigung stimmen wir gemeinsam einen Wunschtermin mit Ihnen ab. Wir geben uns Mühe, Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Für Küchen sollten Sie, je nach Hersteller, mehr Vorlaufzeit einplanen als für Wohnmöbel.

In diesem Fall kümmern wir uns selbstverständlich sofort und unkompliziert um Ersatz oder Reparatur. Dokumentieren Sie den Schaden bitte bei Anlieferung und informieren Sie unseren Kundenservice – wir lösen das schnell und zu Ihrer Zufriedenheit.

Über unseren Anpassungsservice helfen wir Ihnen, Möbel an neue Raumsituationen anzupassen – z. B. wenn Sie umziehen oder umbauen. Sprechen Sie uns an, was benötigt wird, und wir finden gemeinsam eine praktische Lösung.

Nach einem Jahr überprüfen unsere Monteure von uns aufgebaute Möbel auf Funktion und Qualität – kostenlos. Scharniere, Schubladen, Beschläge: alles wird gecheckt und bei Bedarf nachgestellt. Das ist unser Versprechen für langfristige Zufriedenheit, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.

Wir sind ein stationärer Möbelhandel mit persönlicher Beratung – das ist unser Markenzeichen. Einen klassischen Online-Shop gibt es bei uns nicht. Aktuelle Aktionen und Prospekte können Sie jedoch auf unserer Website einsehen. Für Anfragen steht Ihnen unser Team jederzeit per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.

Am schnellsten geht es per Telefon: 03501 / 52 85 58 oder 03501 / 71 14 96. Alternativ können Sie über das Kontaktformular auf unserer Website eine Anfrage stellen. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.

Ja – bei uns steht Ihnen während Ihres Besuchs kostenloses WLAN zur Verfügung. So können Sie in aller Ruhe recherchieren, Maße nachschlagen oder Inspirationsbilder auf Ihrem Smartphone aufrufen.

Absolut! Wir haben eine Kinderspielecke, sodass die Kleinen gut beschäftigt sind, während Sie in aller Ruhe Ihre neue Einrichtung planen. Außerdem stehen Kaffee und Wasser für unsere Besucher bereit – damit ein langer Einkaufstag angenehm bleibt.

Ja – auf unserer Website gibt es eine Wunschliste-Funktion. So können Sie interessante Produkte merken, in Ruhe vergleichen und beim Besuch im Möbelhaus direkt darauf zurückgreifen.